退換貨政策
感謝您選擇本店!我們致力於提供優質的商品及服務。如對商品有任何問題,請參考以下的退換貨政策:
退換貨時間
客戶在收到商品後7天內,如商品有質量問題或配送錯誤,請聯絡客服並提供相應證明(如照片),我們將在7個工作日內處理退換貨事宜。退換貨條件
- 商品未使用、未洗滌、未損壞,且商品於原包裝及吊牌完整。
- 配送錯誤或商品有明顯質量問題,需提供商品照片作憑證。
- 個人原因(如不喜歡、購買錯誤)退貨,需經客戶服務審核同意,退貨運費由客戶自行負擔。
- 退貨流程
- 聯絡客服並提供相關證明(如照片、訂單號碼)。
- 經確認符合退貨條件,客服會提供退貨地址和退貨單。
- 客戶自行負責商品的退貨運費,並在7天內將商品寄回。
- 退款安排
- 收到退貨商品且確認符合條件後,將於7個工作日內辦理退款。
- 退款將原路退回支付賬戶,並不另收手續費。
- 特殊情況
- 部分促銷商品或特價商品一般不接受退換貨,除非存在質量問題。
- 非正常使用或損壞(如用戶自行拆解、嚴重磨損)造成的商品不予退換。
如有任何疑問或需協助,請隨時聯絡我們的客服中心(WhatsApp:+852 4636 7088,郵箱:info@buy-friendly.com)。感謝您的支持與理解!