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退換貨政策

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  1. 退換貨時間
    客戶在收到商品後7天內,如商品有質量問題或配送錯誤,請聯絡客服並提供相應證明(如照片),我們將在7個工作日內處理退換貨事宜。

  2. 退換貨條件

  • 商品未使用、未洗滌、未損壞,且商品於原包裝及吊牌完整。
  • 配送錯誤或商品有明顯質量問題,需提供商品照片作憑證。
  • 個人原因(如不喜歡、購買錯誤)退貨,需經客戶服務審核同意,退貨運費由客戶自行負擔。
  1. 退貨流程
  • 聯絡客服並提供相關證明(如照片、訂單號碼)。
  • 經確認符合退貨條件,客服會提供退貨地址和退貨單。
  • 客戶自行負責商品的退貨運費,並在7天內將商品寄回。
  1. 退款安排
  • 收到退貨商品且確認符合條件後,將於7個工作日內辦理退款。
  • 退款將原路退回支付賬戶,並不另收手續費。
  1. 特殊情況
  • 部分促銷商品或特價商品一般不接受退換貨,除非存在質量問題。
  • 非正常使用或損壞(如用戶自行拆解、嚴重磨損)造成的商品不予退換。

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